ハウススタジオ『クロエ』に関するよくあるご質問をまとめました。
ご予約、ご利用の前にご確認下さい。

●場所、駐車場に関するご質問

	最寄りの駅はどこになりますか。
	都営大江戸線「西新宿5丁目」駅より徒歩5分、京王新線「初台」駅より徒歩7～10分です。詳細は地図にて御確認下さい。

駐車場は何台分有りますか。また至近にコインパーキングはありますか。

２台分御用意しております。（ハイエース可）（詳細は地図、又は下記の質問にて御確認下さい）
またどちらの駐車場もマイクロバスは入りませんのでご了承下さい。
至近のコインパーキングの場所は地図の駐車場のご案内部分から御確認下さい。
但し空き状況に関しては分かりかねますのでご了承下さい。

搬入経路はどのようになっていますか。

お荷物の搬出入は、スタジオ入り口前に車寄せがございませんので駐車場内、または山手通り上にてお願いいたします。
台車をご用意出来ますので、お申し付けください。（山手通り上スタジオ前で搬入の場合は、弊社駐車場までは山手通りをUターンでお戻り下さい。）
詳細は地図を御覧下さい。

●御予約、料金に関するご質問

	キャンセル料はかかりますか。
	キャンセルの時期に関わらず、決定後から前日まではスチール（フォト）、ムービーそれぞれの最低利用の料金の80%、当日は100%かかります。決定は慎重にお願い致します。

	予約（keep）できる日数に制限はありますか。
	ございます。原則として１日使用の場合３日間まで、２日使用で４日間、３日使用で５日間とさせて頂いております。より多くのお客さまが御利用頂ける様御協力お願い致します。また御予約のお申し込み前に御利用規約(PDF)を必ずお読み下さい。

	決定の連絡はいつまでにすればいいのですか。
	撮影当日の１週間前までにお願い致します。１週間を切った時点で御連絡が無い場合、優先順位は無効とさせて頂き、先に決定をいただいたお客さまに利用して頂くこともありますのでご了承下さい。また御予約のお申し込み前に御利用規約(PDF)を必ずお読み下さい。

	支払いにクレジットカードは使えますか。
	現時点では対応しておりません。

	支払い方法はどうなっていますか。
	初回のお客さまはどなた様に限らず現金でのお支払いをお願いしております。２回目以降の御利用の際は請求書でのお支払いも可能です。

当日延長は可能ですか。

当日の延長はご予約状況により不可の場合がございます。（予定時間の当日延長は原則として１時間以内とさせて頂いております。）
また終日のご予約で終了予定時間より大幅に早く終了した場合は予定時間の1時間前までチャージさせて頂きますので、決定後お時間はなるべく正確にお伝え下さい。

●ハウススタジオクロエの設備等に関するご質問

撮影可能時間を教えて下さい。

24時間可能です。但し20:00～翌8:00までは早朝深夜料金15%がかかります。（詳細は料金にて）
また早朝深夜の撮影は近隣のご迷惑にならぬよう常識の範囲内でお願い致します。
大きな音の出る撮影、夜間のストロボ撮影はご相談下さい。
（音出しの撮影は夜20時迄とさせて頂いております。ご了承下さい。）

	日曜、祝日も撮影できますか。
	可能です。但し日曜祝日割増料金15%がかかります。（詳細は料金にて）

	夜間ストロボは使用できますか。
	可能ですが近隣のご迷惑にならぬようよう遮光させて頂く場合もございます。常識の範囲内でお願い致します。

	天窓は有りますか。
	ございません。

	ハウススタジオ内に撮影機材は有りますか。
	カポック両面開き3×6判（2セット）、ウエイト２個、箱馬２個、脚立の中サイズ、（全て無料）は常備しています。その他の機材もお取り寄せ出来ますのでお問い合わせ下さい。

	撮影機材の持ち込みは可能ですか。
	可能です。料金はかかりません。

	撮影機材のレンタルは出来ますか。
	可能です。但し2日前の17:00までの受け付けになります。日曜、祝日空けの撮影の場合は３日前のの17:00までになりますので御注意下さい。

	常備している備品はありますか。
	アイロン、アイロン台、お客様用のスタッキングチェアー10脚とテーブル、ハンガーラック１本、撮影用ワゴン（撮影台）です。

	メイクスペースはありますか。
	ございます。詳細は図面にてご確認下さい。

	フィッティングスペース（更衣室）はありますか。
	ございます。詳細は図面にてご確認下さい。

	ハウススタジオ内の家具、小物は使えますか。
	無料でお使い頂けます。但し破損が汚れなどがあった場合は修繕費をお支払い頂くことがございます。（内装も同様です。）

ハウススタジオクロエ内にある家具はどんなものがありますか。

独り掛けチェアー4脚、ソファー２脚、サイドテーブル、セミダブルベット、チェスト、アイアンパーテーション、暖炉、シャンデリアをはじめ、雰囲気にあった小物をそろえております。ハウススタジオクロエ内の家具、小物はすべて無料でお使い頂けます。
家具、小物が変更する場合にはホームページ内で告知致しますが、撮影中の破損等予期せぬ理由で修理中、代替え品になっているの場合はご了承下さい。

	ハウススタジオの壁に釘やピンは打てますか。
	御遠慮頂いております。ガムテープ等のテープ類のご使用も御遠慮下さい。

	撮影以外の目的でも使用可能ですか。
	可能です。ハウススタジオクロエは撮影を目的としたレンタルスタジオ、貸しスタジオですが、撮影以外の目的でもご利用頂けます。（展示会会場、イベント、パーティー会場等）なんなりとご相談下さい。

●寸法、大きさ、電気容量に関するご質問

	ハウススタジオクロエの広さはどの位ですか。
	29坪です。（詳細は図面にて）

	天井の高さはどの位ですか。
	最大2.7mです。

	エレベーターのドアの大きさと内寸を教えて下さい。
	ドアは高さ210cm、幅85cmです。エレベーター内寸は高さ225cm、幅140cm、奥行110cmになります。(エレベーターは１基です。)

	電気容量はどのくらいありますか。
	100V15kwになります。現段階で200Vはございません。

	ジェネ車、ジェネを置くスペースはありますか。
	現段階では対応できかねます。

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